ホームページからのショッピングは、
年中無休、24時間お楽しみいただけます。

なお、各種お問い合わせの受付は、
日曜、祝日を除く朝10時〜夜18時となっております。
営業時間外にご連絡をいただきました場合は、
翌営業日のお返事となりますので、予めご了承下さい。

クレジットカード、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。

【銀行振込の場合】
各金融機関への振込依頼書または払込受領書をもって領収証に代えさせていただきます。

【代金引換の場合】
送り状に貼付の配送業者が発行する代金引換領収証をもって、
代えさせていただきます。

【クレジットカードの場合】
お客様がご契約のクレジットカード会社が発行する
ご利用明細書をもって領収証と代えさせていただきます。

こちらのアイテムは、
ご注文をいただきましてから、一つ一つ職人の手作りため、
ご注文から商品の入荷・発送まで約2〜3週間ほど
お時間をいただきますので、
予めご了承の上、お楽しみにお待ち下さいませ。

商品によってご発送可能日が異なりますので、
基本的には 「ご希望曜日」という形で承っております。

また、お届け時間帯は、
午前中／12−14時／14−16時／16−18時／18−20時／20−21時の間で
ご希望をお伺い致しますので、
ご注文の際、備考欄でお気軽にお申し付け下さいませ。

なお、もし「必ずこの日に届けて欲しい！」というご希望が
ございましたら、
曜日に加えて、ご希望のお日にちをお書き添え下さい。
ご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届けが可能かどうか、
ご連絡させていただきます。

※お届け先、商品によってはご希望に添えない場合がございますので、
予めご了承下さいませ。

全国一律800円（税込み）です。
また、税込みで\10500以上お買い上げの場合、
送料無料でお届け致します（一部離島を除く）。　

ご希望をいただいたお客様には、
お届け先様に商品の価格等が判ってしまう納品書、
領収書などは一切お入れ致しませんので、どうぞご安心下さい。
なお、ギフト（贈り物）配送のご希望を頂いていない場合は
納品書をご一緒にお送りしておりますので、ご了承下さい。

商品の管理については万全を期しておりますが、
万一商品がお届け予定日に届かない場合、メール・電話にてご連絡下さい。
早急にお調べさせて頂きます。

【山口熊製作所】
電話：052-361-2026／メール：info@yamaguchikuma.com

商品の品質には万全を期しておりますが、
万一商品に破損・汚損が見られる場合には、
商品到着後７日間以内にご連絡ください。
速やかに交換・ご返品させていただきます。
その際の送料は当店が負担いたしますので、
お手数ですが着払いにてお送りください。

また、お客様のご都合による返品や交換は、
商品到着後７日間以内にご連絡いただければ、
送料をお客様でご負担の上でお承りいたします。
ただし、下記の場合はお承りできませんので
予めご了承ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　・商品到着後８日以上経過した場合
　　・商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品
　　・一度ご使用になられた商品（製品の特性上、お受けできません。）
　　・受注生産商品
　　・加工済みの商品
　　・お客様都合による商品及び箱、説明書への汚損、破損が見られる商品
　　・お届け後、修理や加工、クリーニングが施された商品
　　・転売を目的としたご購入の場合

在庫や原料の都合により、交換ができない場合につきましては、
誠に勝手ながらご返金・ご返品の手続とさせていただきます。

なお、アクセサリーは、素材を生かし職人の手で加工された製品です。
色合いや表面などに一つ一つ異なる個性を持っておりますので、
どうぞご留意の上でショッピングをお楽しみください。
商品の色は可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご視聴のモニターなどの環境によっても
見え方が異なる場合がございますので、予めご了承ください。